Política de Privacidad

1) Responsable del tratamiento

PROYECTOS Y ACTIVIDADES WCHEN 2.0 S.L. (en adelante, el RESPONSABLE).

• NIF: B88503750
• Domicilio: C. de Gregorio Navas, 10, 28053 Madrid (España)
• E-mail de contacto: wservicehome24h@gmail.com

El RESPONSABLE tratará sus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2) Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

• Atender consultas y solicitudes realizadas a través de los formularios o canales habilitados (p. ej., contacto, WhatsApp).
  Base jurídica: interés legítimo del RESPONSABLE (art. 6.1.f GDPR).
• Elaborar y enviar presupuestos y gestionar relaciones precontractuales cuando complete "Solicita presupuesto/Servicio urgente".
  Base jurídica: ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b GDPR).
• Remitir comunicaciones comerciales (e-mail/SMS/WhatsApp/RRSS) sobre productos/servicios propios cuando lo haya aceptado.
  Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a GDPR).
• Estudios de mercado y análisis estadísticos (en forma agregada) para mejorar la experiencia y la oferta.
  Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f GDPR).
• Boletín de novedades/ofertas, cuando se suscriba expresamente.
  Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a GDPR).

En cada formulario se informa por capas (1ª capa + enlace a esta política) y las casillas para fines no necesarios (p. ej., marketing) no estarán premarcadas.

3) Plazos de conservación

Los datos se conservarán no más tiempo del necesario para las finalidades indicadas o mientras existan obligaciones legales de conservación. Una vez dejen de ser necesarios, se suprimirán aplicando medidas que garanticen su anonimización o destrucción.

4) Destinatarios y encargados del tratamiento

No se prevén comunicaciones de datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para la prestación de servicios relacionados (p. ej., hosting, mensajería, pasarela de pago), actuando dichos proveedores como encargados del tratamiento, con los contratos exigidos por la normativa.

5) Derechos de las personas interesadas

Puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos y la limitación u oposicióna su tratamiento, así como retirar el consentimiento otorgado, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos: C. de Gregorio Navas, 10, 28053 Madrid (España) · wservicehome24h@gmail.com. También puede reclamar ante la AEPD.

6) Carácter obligatorio o facultativo de la información

Los campos marcados con * son obligatorios. La falta de cumplimentación puede impedir atender su solicitud. El usuario garantiza la veracidad de los datos facilitados y se compromete a comunicarnos cualquier actualización.

7) Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad e integridad de los datos y su tratamiento conforme a los principios del art. 5 GDPR (licitud, lealtad y transparencia; minimización; exactitud; limitación del plazo; integridad y confidencialidad).

8) Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando lo haya consentido. Puede revocar su consentimiento y gestionar sus preferencias en cualquier momento desde /preferencias o contactando con nosotros.

9) Redes sociales

Si interactúa con nuestros perfiles oficiales, se aplican las reglas descritas en la Política de Privacidad en Redes Sociales.

10) Cookies y tecnologías similares

Para información sobre el uso de cookies (técnicas y, en su caso, analíticas/publicitarias), consulte la Política de Cookies y gestione su consentimiento en el Panel de Configuración. Las cookies no técnicas solo se instalan tras su consentimiento.

11) Información sobre menores

Salvo indicación expresa, nuestros contenidos y servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, procederemos a su supresión inmediata.

12) Actualizaciones de esta política

Esta política podrá modificarse para adaptarse a novedades legislativas o a buenas prácticas. Publicaremos los cambios en esta página indicando la fecha de última actualización.

Última actualización: 11/09/2025 (v1.0)